นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย SYRUP420 ("ทางร้าน" หรือ "เรา") เพื่อชี้แจงให้ท่านในฐานะผู้เข้าชมและผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "ลูกค้า") ทราบถึงแนวปฏิบัติและมาตรการในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ทำรายการสั่งซื้อ หรือติดต่อสื่อสารกับเราผ่านช่องทาง LINE Official ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ทางร้านจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการจัดส่งสินค้าเท่านั้น ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้, และบัญชีผู้ใช้งาน LINE
• ข้อมูลการจัดส่งพัสดุ: ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าโดยละเอียด (บ้านเลขที่, แขวง/ตำบล, เขต/อำเภอ, จังหวัด, รหัสไปรษณีย์)
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: รายการสินค้าที่สั่งซื้อ, จำนวน, ขนาด, วิธีการชำระเงิน (โอนเงิน หรือ เก็บเงินปลายทาง COD)
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความการสอบถามและคำปรึกษาผ่าน LINE Official เพื่อการให้บริการหลังการขาย

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการรับคำสั่งซื้อ แพ็กบรรจุ และจัดส่งสินค้าด่วนถึงมือท่านอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• เพื่อให้บริการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) และแจ้งเลขพัสดุ (Tracking Number) ให้ท่านตรวจสอบสถานะได้แบบเรียลไทม์
• เพื่อตอบคำถาม ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และดูแลบริการหลังการขาย
• เพื่อพัฒนาคุณภาพและประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ให้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

4. มาตรการรักษาความลับและความปลอดภัย 100%

ทางร้านยึดมั่นในนโยบาย "รักษาความลับของลูกค้าสูงสุด (Strict Confidentiality)" โดยมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด:

• แพ็กเกจมิดชิด ปลอดภัย: พัสดุทุกกล่องถูกบรรจุอย่างแน่นหนา มิดชิด ไม่ระบุชื่อสินค้าหรือหมวดหมู่ใดๆ หน้ากล่องพัสดุเพื่อความเป็นส่วนตัว 100%
• ไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลเด็ดขาด: ทางร้านไม่มีนโยบายจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่ข้อมูลของลูกค้าให้แก่บุคคลภายนอก หรือองค์กรใดๆ โดยเด็ดขาด
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: เฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมายในการจัดส่งเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่อยู่ของท่าน และข้อมูลจะถูกลบออกจากบันทึกงานเมื่อการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์

5. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie & Local Storage)

เว็บไซต์ SYRUP420 ใช้เทคโนโลยี Local Storage และ Session Storage ในเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานของระบบตะกร้าสินค้า (Cart System) และการจดจำการตั้งค่าการแสดงผล:

• จดจำรายการสินค้าที่ท่านเลือกใส่ตะกร้า เพื่อให้สามารถเลือกซื้อต่อได้อย่างราบรื่น
• เว็บไซต์ไม่มีการติดตั้งคุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking Cookies) จากบุคคลที่สาม
• ท่านสามารถเลือกเคลียร์หรือล้างข้อมูล Local Storage ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน

6. สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความดูแลของทางร้าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: ขอให้ดำเนินการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการสั่งซื้อและส่งมอบสินค้าแล้ว
• สิทธิในการระงับหรือคัดค้าน: ขอระงับการใช้หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี

7. ช่องทางการติดต่อสอบถามหรือใช้สิทธิ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ควบคุมข้อมูลได้โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมง: